Mengapa memilih WGchat
WGchat memberikan 8 kemudahan untuk memiliki manajemen customer service yang lebih baik
Proses Instalasi Cepat
Hanya butuh waktu 10 menit sejak pesanan Anda diaktifkan untuk dapat memasang WGchat pada website Anda dan mulai melayani pelanggan
Simpanan Transkrip Percakapan Pelanggan
Simpanan transkrip percakapan antara CS dan pelanggan yang terpusat, sehingga dapat direferensi oleh semua anggota dalam perusahaan Anda. Memberikan transparansi dan kemudahan penanganan pelanggan.
Efisiensi Beban Layanan CS
Solusi kami akan membantu memberdayakan SDM layanan pelanggan Anda agar lebih efisien, dengan cara mengatur antrian pelanggan yang masuk dan menyetarakan jumlah pelanggan yang dilayani tiap CS
Kemudahan Personalisasi
Anda dapat dengan mudah mengatur pesan otomatis atau tampilan widget livechat WGchat untuk menyesuaikan dengan karakter perusahaan Anda
Layani Pelanggan Anda dalam 1 Aplikasi
Cukup gunakan aplikasi WG Messenger untuk layani percakapan secara langsung dengan pelanggan yang mengunjungi website Anda maupun pelanggan yang menggunakan YM / Gtalk. Tingkatkan penjualan Anda dengan memberikan kemudahan interaksi bagi pelanggan
Laporan Lengkap Performa CS
Kami menyediakan laporan harian yang akan membantu Anda memantau performa harian CS Anda dengan pasti, sehingga Anda dapat mengambil keputusan manajemen CS dengan lebih mudah dan berdasarkan data yang pasti
Dukungan bagi UKM sampai Korporasi
Solusi kami dapat membantu manajemen tim layanan pelanggan untuk skala UKM sampai dengan korporasi dan memungkinkan komunikasi internal antar anggota perusahaan tanpa gangguan dari pihak eksternal
Layanan Berbasis Cloud
Anda tidak perlu direpotkan dengan sewa dan perawatan server untuk menggunakan WGchat. Tim profesional kami yang akan mengatasi perawatan dan penangangan server untuk menjaga kestabilan layanan WGchat
